Claims

退货保障 · 售后理赔

TradeCloudAI 提供自营质检 + 物流节点保障，遇到异常可在此提交理赔，我们会同步赔付进度。

全链路保障双向物流支持

STEP 1

上传质检报告/物流凭证，选择异常类型

STEP 2

运营团队 24 小时内反馈补充资料

STEP 3

必要时安排回仓复检或退货

STEP 4

确认金额后 3 个工作日内打款或重发

提交理赔

上传凭证，进入 SLA 流程

支持批量上传，理赔记录会同步至钱包与订单。

质检 / 物流 / 售后问题分类

· 质检不合格：提供质检报告编号、照片、视频。

· 物流破损 / 丢件：上传运输节点、签收单或异常报告。

· 售后退货：说明原因、数量、二次派送要求。

支持拖拽上传 / 复制粘贴

理赔款项会打入 TradeCloudAI 钱包，可随时提现

查看常见问题、二次派送政策